Anggana, September 2025 – Pemerintah Kecamatan Anggana telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada bulan Agustus 2025 sebagai bentuk evaluasi dan transparansi kinerja pelayanan publik. Hasil survei tersebut menunjukkan adanya peningkatan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, dengan indeks kepuasan berada pada kategori “Baik” dan mendekati “Sangat Baik.”
Pelaksanaan SKM bulan Agustus ini dilakukan sesuai dengan PermenPAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Survei mencakup berbagai jenis layanan di Kantor Kecamatan Anggana, mulai dari pelayanan administrasi kependudukan, perizinan, rekomendasi, hingga pelayanan umum masyarakat sehari-hari.
Camat Anggana dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah berpartisipasi aktif memberikan penilaian. “Hasil survei bulan Agustus ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan. Kami senang karena masyarakat menilai pelayanan Kecamatan Anggana semakin baik, dan kami akan terus meningkatkan standar pelayanan di masa mendatang,” ujarnya.
Hasil SKM bulan Agustus menyoroti beberapa aspek yang mendapat apresiasi tinggi, di antaranya keramahan dan sikap petugas, kecepatan layanan, serta kejelasan prosedur. Meski demikian, terdapat beberapa catatan yang menjadi perhatian serius, seperti perlunya peningkatan sarana prasarana dan pengaturan waktu layanan agar lebih efektif.
Camat Anggana menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk menjadikan SKM sebagai instrumen tetap dalam mengukur kinerja pelayanan publik. “Kami berharap, melalui SKM, suara masyarakat benar-benar menjadi dasar perbaikan pelayanan di Kecamatan Anggana. Target kami, indeks kepuasan ke depan bisa meningkat hingga berada di kategori sangat baik,” tambahnya.
Dengan adanya hasil Survei Kepuasan Masyarakat bulan Agustus ini, Pemerintah Kecamatan Anggana semakin mantap melangkah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, dan memuaskan bagi seluruh masyarakat.